投標整體操作流程請參考如下步驟：
? 第一步注冊：網頁上注冊公司賬號并且審核通過
? 第二步辦理證書：中招互連app上注冊單位之后購買單位證書
? 第三步：電腦上下載并安裝投標管家；報名、投標、開標均在投標管家工具中完成
第一步注冊流程如下：
（1）點擊【免費注冊】，進入注冊流程頁面
（2）請詳細閱讀【注冊須知】，確認后點擊【同意】按鈕，繼續下一步注冊操作，如下圖
（3）在機構注冊信息頁，填寫機構注冊信息，點擊【完成注冊】，即注冊成功，５秒后自動登錄。
（4）完善企業基本信息后，點擊下方的【完成，填寫財務信息】，并將財務信息完成后點擊提交按鈕，由平臺進行審核，當天即能審核完成，如有疑問請聯系平臺客服。
（5）完成注冊后，請記住您的用戶名和密碼，在用戶中心這里也可進行密碼修改。
（6）在報名投標→招標公告中找到您要報名的項目，點擊【進入報名】可查看公告詳情并點擊【我要報名】
（7）平臺暫不支持網頁版報名，需下載投標管家客戶端進行報名，點擊【立即下載】，將投標管家安裝到電腦。
辦理證書及投標管家操作流程詳見投標指南
為了保證投標人的合法權益，國信e采招標投標交易平臺從2016年8月25日起，正式收取數字證書費用，具體收費明細如下：
1、申請條件：申請機構必須是《國信創新招標采購交易平臺》注冊成功且通過機構信息審核的用戶。（注：瀏覽器建議使用IE9.0及以上版本）
2、申請費用
單位數字證書:首次辦理500元/個（人民幣伍佰元整），包含單位身份數字證書一個（有效期一年）、單位電子印章客戶端一個（有效期一年）、UsbKey一枚。（申請材料審核通過且支付成功后3個工作日郵寄出數字證書）
個人數字證書:首次辦理200元/個（人民幣伍佰元整），包含個人身份數字證書一個（有效期一年）、個人電子印章客戶端一個（有效期一年）、UsbKey一枚。（申請材料審核通過且支付成功后3個工作日郵寄出數字證書）
3、辦理流程
（CA辦理流程圖）
CA辦理具體操作：
1)輸入用戶名和密碼登錄國信創新招標采購交易平臺后，在交易平臺首頁右上角點擊【CA辦理】；
2)在選擇證書頁面，選擇申請證書類型，選擇購買數量，點擊【購買】按鈕；
3)填寫“數字證書申請表”，上傳所有證件的掃描件，點擊【提交】按鈕；
4)點擊【申請表下載】下載系統生成的CA申請表，核對申請表信息，打印出申請表加蓋公章，上傳已加蓋機構公章的CA申請表掃描件，點擊【提交】按鈕；
5)在支付信息確認支付頁面，確認支付信息，確認無誤后，選擇支付方式，點擊【支付】按鈕。
6)網頁跳轉到第三方支付平臺，進行CA費用支付。
7)支付完成后，系統彈出支付成功提示和CA領取碼。
8)點擊返回申請列表頁，可以查看CA申請的審核狀態。
9)審核員核對申請信息，審核通過后，會辦理CA并寄出CA和發票；審核不通過的話，可以在CA申請列表中，點擊申請CA名稱進行信息修改后再次提交審核。
10)CA申請成功后，如需要CA解鎖或變更信息等服務，可以在CA申請辦理頁面購買相應服務項目。
答：請點擊登錄頁面的“忘記密碼”，根據操作提示找回密碼或撥打服務電話4006-573-583，選1號鍵。
2. 投標人提交注冊申請后，如何才能知道是否通過注冊審核？
答：方式一：注冊審核通過或駁回都會發送短信到用戶注冊時錄入的手機上。
方式二：登錄國信e采招標投標交易平臺，在用戶中心查看是否審核通過。
3. 關于注冊信息被駁回主要有以下幾個方面的問題：
（1）未根據自己的角色選擇對應的注冊類型；
（2）上傳相關掃描件或者上傳的圖片不清晰；
（3）錄入的注冊信息和上傳的證件信息不一致；
（4）上傳的掃描件如果為復印件無效，應該為原件或復印件加蓋公章的原件掃描。
（5）銀行賬號及相關內容指的是銀行開戶許可證及上面的賬號。
（6）銀行賬號不要加空格或-。
（7）組織機構代碼證和稅務登記證如果有字母請注意大小寫。
（8）法人請與營業執照上法人相符。
4. 在哪報名項目，報名后怎么知道審核結果。
答：在首頁招標信息處，進入項目，在招標公告節點點擊“我要報名”，填寫報名信息后提交。
報名審核結果會以短信形式發送到報名時填寫的手機號，或登錄國信e采招標投標交易平臺，在用戶中心查看審核結果。
5. 我從哪里購買標書？
答： 方式一：登錄國信e采招標投標交易平臺，前臺頁面，招標信息處，進入相關項目，在招標文件節點點擊“在線支付”或“上傳付款憑證”，選擇需要支付的包件填寫支付信息后提交訂單。
方式二：登錄國信e采招標投標交易平臺，在用戶中心，支付管理菜單，點擊“在線支付”或“繳費憑證”，選擇需要支付的項目，填寫支付信息后提交訂單。
6. 購買標書時，怎么開具增值稅發票？
答：如果是一般納稅人購買標書時需要開具增值稅發票，需要在購買標書頁面，勾選“開具專票“后，提交訂單。
7. 購買標書時，點擊提交按鈕后頁面沒反應。
答：點擊瀏覽器工具—選項—廣告過濾—例外排除，點擊管理例外網站，把網站地址//retnalresource.com；添加進去刷新即可。如果還無法支付，請記錄頁面提示并撥打服務電話4006-573-583，選1號鍵協助解決。
8. 無法線上支付，怎么支付？
答：可聯系項目負責人電匯或到指定地點進行付費（現金購買），并在國信e采招標投標交易平臺首頁招標信息的招標文件節點或者用戶中心的支付管理菜單點擊“上傳付款憑證“，上傳銀行交易底單復印件或掃描件（銀行電匯方式）提交審核，審核通過即可購買招標文件。
9. 在哪里下載標書？
答：在線支付標書成功或者上傳繳費憑證通過審核，可根據以下兩種方式下載標書。
方式一：登錄國信e采招標投標交易平臺，前臺頁面，招標信息處，進入相關項目，在招標文件節點，文件下載處，點擊招標文件名稱即可下載電子標書。
方式二：登錄國信e采招標投標交易平臺，進入用戶中心，支付管理菜單，點擊相關項目處的”下載“按鈕，點擊招標文件名稱即可下載電子標書。
1、掃碼登陸投標管家輸入用戶名密碼后，提示“驗證失敗：機構信息不一致”是怎么回事？
一、請確認用戶名和密碼是否輸入正確。
二、請檢查交易平臺公司信息里的組織機構代碼和中招互連APP中填寫的組織機構代碼是否一致，信息不一致是不能登陸的；(注意字母大小寫以及是否帶有空格)。
三、如果交易平臺填寫代碼有誤，請在平臺上修改正確；如果是中招互連APP中填寫的組織機構代碼有誤，請聯系客服電話400 0809 508進行調整。
2、已經實名注冊了，還可以修改手機號碼？
可以修改，在我的→安全中心中可修改手機號。
3、為什么會提醒我購買副鎖？副鎖是什么費用？
如果您不是單位管理員，在申請使用后，需要繳納副鎖費用，有效期一年。
4、我將管理員轉讓給其他人了，其他人又轉讓給我，我還需要繳納副鎖費用嗎？
不需要。如果您將管理員轉讓給其他人后，退出了單位群，再次成為管理員時需要繳納副鎖費用。
5、實名認證時，提示“姓名不一致，請重試”，我姓名寫的是對的呀。
姓名如果有生僻字，系統可能識別緩慢，請您聯系客服電話400 0809 508協助您處理。
6、注冊機構和加入機構有什么區別？我所在的公司已經有人注冊過了我怎么才能使用？
機構信息在系統中不存在時，則需要注冊機構；若機構信息在系統中已存在（即公司其他人已注冊該機構），則需要通過搜索機構名稱或者統一社會信用代碼，找到公司后，發送加入機構申請，管理員同意后即加入機構。
7、自己注冊機構后，公司其他人是否就不能使用了？
不會的，注冊機構的人相當于機構的管理員，其他人可申請加入機構，待管理員同意后，即可加入機構。
8、不知道自己是否是機構管理員？
可通過首頁-單位群，進入單位詳情頁，查看是否存在待辦任務/轉讓單位管理員/單位認證等管理員的操作菜單，可確認自己是否為單位管理員身份。
9、如果管理員離職了，可以把管理員轉讓給別人嗎？
管理員離職，可在首頁進入單位群，進入單位詳情頁，點擊“轉讓單位管理員”轉讓管理員身份。轉讓后，離職人員可自己主動在單位詳情頁退出該單位，或管理員點擊成員頭像后的“-”搜索刪除該離職人員即可。
10、注冊完機構后，應該做哪些操作？
機構注冊完，可以制作單位印章、購買單位證書。首頁提供了個人證書引導圖和單位證書引導圖，可以隨時查看。
11、單位證書和單位公章以及個人證書和個人簽名是什么概念？
單位公章和個人簽名均是設置圖形，單位證書和個人證書是CA機構頒發的數字證書。在投標過程中，對文件進行簽章時，圖形用于顯示，證書對文件進行簽名。
12、授權委托書里的內容如何填寫？
委托人是指委托他人為自己辦理事務的人，目前委托書里的委托人為單位法定代表人。受委托人是接受委托人的委托代理處理相關事務的人，目前委托書里的受托人是當前以機構管理員注冊機構的用戶。授權委托書格式切勿調整，否則會自動核驗失敗。
13、授權委托書一直不通過該怎么處理？
授權委托書/營業執照識別失敗超過3次后，會彈出轉人工審核提示，確認信息無誤后，可轉交至人工審核辦理。人工審核需要一定時間，如需加急，請聯系客服。
14、信息提交錯誤，導致審核不通過，如何刪除機構？
蘋果手機在單位群頁，左滑單位即可刪除單位，安卓手機在單位群頁，長按單位信息，彈出確認刪除窗口，確認后即可刪除單位信息重新注冊。
15、在申請單位證書的時候，有一個證書顯示未安裝，是否需要安裝？
購買完單位證書后，系統不會自動安裝，會在使用的時候自動安裝，也可在此處手動安裝。無論此處是否點擊，都不影響后續使用。
16、我是單位管理員（不是法人），可以替法人申請證書嗎？
不能，用戶只能用自己的真實身份申請個人證書，證書信息為當前登錄人。法人可用自己手機號登陸實名認證后購買個人證書。
17、必須要人臉識別嗎？不識別是否會影響證書使用？
需要進行人臉識別，以免帶來不必要的法律風險。
18、法人也是否需要加入到單位群呢？
是的，法人只有加入到單位群，才能以該單位的名義登錄交易平臺，否則只能以自然人身份登錄。
19、我首次掃碼登陸投標管家，提醒我要使用戶名密碼完成身份驗證，這個用戶名和密碼是什么？
用戶名是您在登錄該投標管家所屬的交易平臺的賬號。首次登錄需要將交易平臺的賬號與手機app賬號進行綁定，如果未在該交易平臺注冊，可自行去交易平臺注冊賬號，也可選擇共享登錄，將app的注冊信息共享到該交易平臺，從而直接獲得交易平臺的賬號。
| 申請區域 | 最快申請周期 | 企業申請必要條件 |
|---|---|---|
| 北京地區 | 2個工作日 | 1.選擇第三方支付平臺付款 |
| 2.選擇快遞公司寄送申請材料 | ||
| 外阜區域 | 快遞公司可送達區域 | 1.選擇第三方支付平臺付款 |
| 2.選擇順豐快遞公司寄送申請材料 | ||
| 偏遠區域（快遞公司無法送達區域） | 1.選擇第三方支付平臺付款 | |
| 2.選擇郵政EMS快遞寄送申請材料 |
9.辦理CA時， 系統自動生成的申請表是否可以修改？
如您需要修改申請表中的內容，請返回重新填寫申請信息。
10.辦理CA時，我已經支付完成，還需做什么事情？
請您將申請材料按照頁面要求郵寄至國信e采招標投標交易平臺，并等待國信e采招標投標交易平臺為您郵寄證書介質。
郵寄地址：北京市海淀區首體南路22號國興大廈11層，北京國信創新科技股份有限公司， 李雪晶（收），電話：4006-573-583
11.在線申請完成后，什么時候能郵寄證書？
證書辦理完畢后會即時快遞證書。
12.我是北京的用戶，可不可以采用非現場辦理的方式？
不可以。目前只有在線申請的方式。
13.如何查詢國信e采招標投標交易平臺是否收到資料？
可電話咨詢國信e采招標投標交易平臺查詢結果4006-573-583。
14.“應用歸屬單位”怎么填，“應用系統”怎么填？
證書用于國信e采招標投標交易平臺的，“應用歸屬單位”填寫“北京國信創新科技股份有限公司”，“應用系統”填寫“國信e采招標投標交易平臺”。默認情況下系統自動生成，可不必修改。具體咨詢國信e采招標投標交易平臺。
15.電子郵箱、手機、郵政地址是否可以不填？
不可以，請務必填寫正確，用于申請的后續操作，及接收郵寄的數字證書。
16.其他平臺的CA證書是否可以用在國信e采招標投標交易平臺上？
暫時不可以。
17.我已經收到證書介質，為什么不能登錄使用？
您收到證書介質后，需先下載證書驅動，安裝驅動成功后，使用用戶名和密碼登錄系統，并按提示綁定證書后即可正常使用。
18.如何綁定CA證書。
登錄國信e采招標投標交易平臺，使用用戶名和密碼登錄系統后，在用戶中心à個人信息處，點擊綁定CA，選擇讀取到CA信息，進行綁定即可。
19.CA數字證書為什么需要更新？
CA數字證書有效期為一年，過期需要更新密鑰和有效期，以保證安全性。
國信e采招標投標交易平臺(// retnalresource.com)（簡稱：國信e采）是由國信招標集團、北京國信創新科技有限公司發布的專業化的電子采購與招標信息發布和交易平臺，信息產業部ICP備案號：京IPC備09089782號-9)。該網站打造并提供全國各類招標、投標電子化全流程的操作。為廣大用戶提供在線第三方的電子采購與招投標的專業化網站。為全面實行電子化、網絡化的招標、投標、評標，降低招投標成本，提高辦事效率，實現招投標活動真正意義上的“陽光操作“。
北京國信創新科技有限公司致力于電子化招標采購領域軟件開發和交易平臺運營等服務的高科技企業。公司秉承“誠信、敬業、創新、共贏”的企業精神；堅持“以優秀的產品和出色的技術能力取得市場競爭的優勢、以對行業的深刻理解和對客戶需求的準確把握推動行業應用的發展、以嚴格規范的管理和及時專業的服務贏得客戶的信賴與忠誠”的發展戰略。
公司核心成員在招投標業務和招投標信息化兩個領域均有資深經驗，《中國招標投標法》、《招標投標法實施條例》起草人，同時全程參與了《電子招標投標辦法》的編制與修訂。公司同時擁有豐富電子招投標實踐經驗的人才隊伍和成熟的開發技術團隊。形成了一套適合自身發展的企業文化，“尊重個性、團隊合作、相互依存、共同發展”成為全體員工共同的價
展望未來，面對電子招投標領域信息化快速發展的機遇和挑戰，我們愿與所有客戶共同攜手，持續不斷的為招投標領域提供最有價值的信息產品和專業服務，共同促進整個行業信息化應用的騰飛！
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